Garanție
Un criteriu important pentru uși este serviciul de garanție promis de furnizor.
În ceea ce privește ușile noastre, sunt folosite numai elemente de inaltă calitate în pregătirea pentru utilizare, așadar vom da de bunăvoie garanția producătorilor și a procesatorilor.
Acestea pot fi după cum urmează:
- Uși de interior Svedex și Lipbled: 2 ani;
- Uși de interior și sisteme Eclisse: 2 ani;
- Uși de exterior Pirnar: 2 ani;
- Sisteme feronerie Dorma: 2 ani.
Perioada de garanție se aplică de la data achiziției / instalării.
La ridicarea / livrarea / instalarea produselor și achitarea integrală a acestora, se va înmâna și certificatul de garanție.
Orice problemă semnalată la recepția produselor trebuie specificată pe procesul verbal de recepție.
Garanția, în general, nu se aplică pentru:
- Lipsa notificării imediate în scris a defectului descoperit;
- Manipularea necorespunzătoare a elementelor în timpul transportului, dacă este cu ridicare și montarea clientului
- Asamblarea efectuată în mod necorespunzător, astfel rezultând eventuala deteriorare a elementelor;
- Cauzarea de daune mecanice;
- Tratarea necorespunzătoare a suprafeței, în special de către agenții agresivi sau curătare cu produse abrasive, var și ciment, stropirii cu apă, în special pe suprafețe de lemn.
- Daune (de ex. umflarea lemnului) de la umiditatea relativă excesivă în cameră (> 60%) pe o perioadă de câteva zile.
- Abaterea ,de obicei, din standardele sarcinilor tehnice relevante, aplicabile;
- Daune cauzate de fortă majoră (de exemplu: daune provocate de vânt, inundații, grindină, cutremure).